Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

meme 36 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
meme 36 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi lưu hồ sơ xử lý. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật email, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — với meme 36, đây là điều kiện để hệ thống thanh toán nội địa hoạt động đúng. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây gắn trực tiếp với cách tài khoản và ví điện tử của bạn được xử lý hằng ngày.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo lẫn khi đăng nhập bằng OTP.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để giữ tài khoản của bạn mở khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp rút qua ZaloPay hay Viettel Money.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu gì về bạn, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách meme 36 xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh cần thiết để kết nối ví điện tử. Không có dữ liệu nào vượt quá mức cần thiết cho vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Số tài khoản ví, mã PIN và mật khẩu ứng dụng của bạn không được ghi nhận hay truy cập bởi hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc email và nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.